Última atualização: 29/10/2025
Na Essência Moderna, buscamos oferecer uma experiência de compra segura e eficiente, garantindo que cada produto chegue até você com qualidade e dentro do prazo informado no momento da compra.
Esta Política tem o objetivo de explicar como funcionam nossos envios, prazos e condições de entrega.
As entregas são realizadas exclusivamente em território nacional, por meio de transportadoras e dos Correios, conforme a disponibilidade para o seu CEP.
Cada produto é enviado conforme sua origem de estoque, o que significa que os pedidos podem chegar em embalagens e prazos diferentes.
Trabalhamos com diversos fornecedores parceiros — todos criteriosamente selecionados — o que permite oferecer uma variedade maior de produtos e garantir que cada item seja despachado diretamente do centro logístico mais adequado.
Essa estrutura torna o processo mais ágil e eficiente, porém os prazos podem variar de acordo com o tipo de produto, localidade e disponibilidade em estoque.
O prazo estimado de entrega é exibido no momento da compra e começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
Em casos de pedidos com múltiplos produtos, o prazo de entrega poderá diferir entre os itens, uma vez que cada produto pode partir de um fornecedor distinto.
Em média, os prazos variam entre:
Regiões Sul e Sudeste: 7 a 20 dias úteis
Regiões Centro-Oeste, Norte e Nordeste: 10 a 30 dias úteis
Esses prazos são estimativas médias e podem sofrer pequenas variações por fatores logísticos, greves, condições climáticas ou alta demanda de transportadoras.
Após a confirmação do envio, você receberá por e-mail e/ou WhatsApp o código de rastreio para acompanhar o andamento do seu pedido diretamente no site da transportadora ou dos Correios.
Caso o seu pedido contenha mais de um produto, você poderá receber códigos de rastreio diferentes, correspondentes a cada envio.
Caso não receba o código: Entre em contato com nossa equipe e solicite.
As transportadoras realizam até três tentativas de entrega no endereço informado.
Se não houver sucesso, o pedido retornará ao remetente. Nesses casos, o reenvio poderá ser cobrado novamente, conforme o custo do novo frete.
Certifique-se de que:
O endereço esteja completo e correto;
Haja alguém disponível para receber o pedido nos horários comerciais.
Oferecemos frete grátis em campanhas promocionais específicas, informadas no topo do site ou nas páginas de produto.
As condições podem variar de acordo com a região e o valor total da compra.
Embora nossos parceiros logísticos mantenham um alto índice de pontualidade, imprevistos podem ocorrer.
Se o seu pedido ultrapassar o prazo informado, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp ou e-mail.
Teremos prazer em verificar a situação diretamente com a transportadora e garantir a entrega o mais rápido possível.
A Essência Moderna se responsabiliza pelos produtos até o momento da entrega no endereço informado.
Caso perceba que a embalagem foi violada ou danificada, recuse o recebimento e comunique nossa equipe imediatamente.
📦 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: Clique aqui
Atendimento de segunda a sexta, das 8h às 18h.
Nosso compromisso é garantir que cada produto chegue até você com qualidade, cuidado e dentro do prazo informado.
Trabalhamos diariamente para aprimorar nossa logística, ampliar parcerias e tornar o processo cada vez mais rápido e confiável.
